هيئة تقويم التعليم والتدريب أعلنت عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن توفر وظائف (خدمة عملاء) في جميع التخصصات بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.
– التواصل مع المستفيدين وتقديم الإجابات الكافيه حول استفساراتهم وتقديم الخدمة لهم بجَودة عالية تلبي كافة احتياجاتهم وتعزز مستوى الرضى لديهم.
المتطلبات التعليمية والمهنية:
– درجة البكالوريوس فأعلى في جميع التخصصات ذات العلاقة.
المسؤوليات:
1- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة لمركز الاتصال في الهيئة.
2- التعامل مع بلاغات الدعم عبر نظام إدارة علاقات العملاء.
3- اجراء الاتصالات الصادرة للمستفيدين.
4- مساعدة المستفيدين في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم.
5- الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع المستفيدين.
6- التعرف على مستوى معرفة المستفيدين بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الهيئة.
